Politique d'expédition

Livraison

Vos commandes sont préparées et expédiée jours (hors week-end et jours fériés).Vous serez ensuite prévenu par email de l’expédition de votre commandes sous 2 à 4de. Ce mail contiendra un numéro de suivi afin que vous soyez tenu informé de chaque étape lors de la livraison. Vous serez livrés en 7-15 jours ouvrés après expédition de votre commande pour une livraison en France via à DHL OU FEDEX, en 7 à 15 jours pour une livraison chez vous en 24h à 48h pour une livraison finale .Pour les commandes de gros volumes, veuillez noter un délai de confection supplémentaire : les commandes sont préparée en catégorie fragile et expédiées dans les 3 jours.

Frais de livraison

La livraison en France métropolitaine et dans les DOM-TOM sont offertes à partir de 190€ d’achat

 Via Mondial Relay. En-dessous de ce montant, la livraison est de 5,90€ via Colissimo et de 4,50€ via Mondial Relay. Pour les commandes allant de 100€ à 180€, la livraison via DHL est de 3,90€. Au-delà de 190€, la livraison est également offerte via DHL .

Nous proposons également une livraison express via Fedex. La livraison sera alors de 90€ quel que soit le montant de votre commande.

Pour les pays de l’Union européenne, la livraison est de 90€. Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition.

Retours et Echanges

Chez CARAIBES AIR SERVICES, vous avez 60 nuits pour changer d’avis et vous faire rembourser.

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre commande, vous avez 60 nuits pour nous retourner vos produits et vous faire rembourser l’intégralité de votre commande sans frais de retour. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit. Il s’appliquera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte PayPal ayant servi au paiement.

Nos conditions de remboursement ne s’appliquent qu’aux particuliers. Pour les entreprises, les produits ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été utilisés.

Vous vous êtes trompés de produit ou la couleur ne vous convient pas ? Pas de problème, vous avez 60 nuits pour échanger vos produits sans frais de retour. Pour procéder à un échange, les produits ne doivent pas été utilisés.

Pour procéder à un échange ou à un retour, envoyez un mail en précisant le numéro de commande et la raison du retour en cliquant ici . Nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

Les produits sont efficace et tous utilisable par un particulier . Ils ne seront donc ni repris, ni échangés ! Vérifiez bien vos produit et la couleur de votre avant de valider votre commande.